400业务及产品简介

400业务又称“全国统一接入码业务”,是一个由10位数字组成的全国唯一接入号码,全国各地拨打无需加拨区号,企业安装无需添加硬件、软件设备,只需将400号码与企业原来的实体电话号码(座机、手机)绑定,即可通过公司原来的座机、手机接听从400电话转接的来电。

400号码全国唯一、简单易记,已经成为很多企业的标志,大大提升了企业形象,更有彩铃、智能语音导航、录音、语音信箱等强大功能,一个号码即可打造大企业的虚拟呼叫中心,是企业必不可少的名片。

特惠套餐

  • 号码收费
  • 功能收费
号码等级 号码类型 最低月消费(元/月) 最低年消费(元/年) 通话时长(分钟/年) 促销价(元/年)
A *AAAA* 2000 24000 120000 16800
B 400AAAA***(0、6、8、9) 2000 24000 120000 16800
C ABCDXX/DCBAXX 1200 14400 72000 9800
D ABABXX 1000 12000 60000 8800
E ABAB** 800 9600 48000 6800
F XXX*(0、6、8、9) 500 6000 30000 4800
G CBA/ABC(6、8、9) 500 6000 30000 4800
H CBA/ABC(普通号) 300 3600 18000 2800
I XXX* 200 2400 12000 1800
J 尾数为双连号 100 1200 6000 1000
K 尾数为6,7,8,9 80 960 4800 880
L 尾数为0,1,2,3,5 50 600 3000 540
M 尾数为4 30 360 1800 300

备注:1、号码月套餐首次充值金额及后期续费最低充值金额为12个月最低消费之和。
         2、年套餐号码后期续费必须按照年套餐金额续充。

序号 功能名称 收费周期 收费标准(元)
说 明
1 彩铃功能费 160 按年收取,开通后直接扣除代理商的成本,
首次开通赠送专业录音棚录制彩铃录音,100字内,普通话。
2 彩铃录制费 80 100字内,专业录音棚录音,普通话。特殊需求价格面议。
3 彩铃上传费 30 首次上传免费
4 IVR语音导航 300 一层语音导航(开通语音导航赠送彩铃功能费)
可绑定十部分机,每部分机下绑定二十个直线电话(10×20)
每增加一部分机,按30元/年/分机收取
600 多层语音导航(开通语音导航赠送彩铃功能费)
可每层绑定十个分机,每个分机下绑定二十个直线电话即(10×10×20)
每层每增加一个分机按30元/年/分机收取
多层语音导航最多不能超过五层,如超过五层,按每层240元/层收取
5 中继功能 1200 可绑定中继号、呼叫中心等引示号,限线数10线,超出按30元/年/分机收取
6 号码绑定 部/年 30 免费提供绑定20线电话,超出按20元/线/年收取
7 通话录音 400 不限时长,所有通话录音保留30天
即7-1的通话录音于8-2删除,7-30通话录音于8-31删除
8 语音信箱开通费 一次性收费 150 第一次开通时收取,赠送由专业播音主持、专业录音棚制作个性化的铃声
9 语音信箱 180 不限时长,所有语音留言保留30天
即7-1语音留言于8-2删除,7-30语音留言于8-31删除
10 语音文件保存 60 系统默认语音文件保留天数为30天。
11 语音文件保存延长 月/年 80 每延长保留天数1月加收的价格。
12 满意度评价功能费 288 对本次通话进行评价满意或不满意,可自定义彩铃也可使用我司默认彩铃
13 企业总机 360 建议未启用导航功能的情况下只绑定一部分机;启用导航功能后可以一个按键绑一部分机
14 防伪查询开通费 一次性收费 150 第一次开通时收取,赠送统一铃声及彩铃功能费(含首个彩铃上传费)。如需我司提供个性化铃声仅需收取彩铃制作费。
15 防伪查询
(防伪按键位数
不超过25位)
(10万条防伪码) 1500 年生成防伪码数据10W条,防伪按键位数不超过25位
(50万条防伪码) 3000 年生成防伪码数据50W条,防伪按键位数不超过25位
(100万条防伪码) 7500 年生成防伪码数据100W条,防伪按键位数不超过25位
16 漏话短信功能费 120 在用户拨叫400客户电话,绑定坐席未接通(未摘机)的情况下,会向400用户(被叫)发送一条漏话提醒短信。
17 挂机短息功能费 120 在用户拨打400接通并挂机之后,可分别向主叫和被叫发送挂机短信。
18 区域转接 免费赠送。 可以设置转接根据主叫选择目的地
19 上下班设置 可以自主设置上下班时间,以及节假日时间 开通收取彩铃制作费
20 报工号 通话前先报工号
21 统计报表 详细的统计报表
联系购买

400电话开号流程

400电话开号流程

艾天动力400功能和优势

艾天动力提供给每个用户独立的管理后台,用户可以随时登录查询业务使用情况,并根据需要作相应的设置。 独立的管理后台,大大增加了用户使用400电话的自由度,可以让400电话更好地为企业经营服务。 艾天动力自主研发的平台目前拥有八万在线客户,稳定可靠,可提供测试。

  • 1、彩铃

    “您好!欢迎致电XX公司,本公司主要经营***,电话接听中,请稍候!”这是企业400电话的有声名片,用个性语音来代替单调铃音,给客户带去问候,也传达了公司信息。

  • 2、通话录音

    400电话系统可自动对每一个来电全程录音,可以登录平台在线听取也可以下载到本地保存。是企业监督客服质量,进行问题分析的重要依据,也为处理客户纠纷、投诉提供证据。

  • 3、语音信箱

    当处于下班时间或公司电话全忙无法接听时,客户拨打400电话会听到提示留言。这是公司电话的“离线助理”,有效确保了不错失任何时间、任何情况下的来电。可登陆400电话平台在线听取或下载到本地。

  • 4、来电分析

    400电话平台会记录每一通电话的来电号码、来电区域、来电时间、通话时长、被接号码,并对这些数据作统计分析,提供分析报表。此功能可以分析企业广告在各地的投放效果,接线客服的接听质量。

  • 5、IVR智能语音导航

    “您好,欢迎致电XX公司!XX部请按1;XX部请按2;XX请按3......”客户拨打企业400电话先听到提示,系统根据拨打人的按键选择自动转到相应部门,也可转到传真或播放公司产品介绍的录音,大大提高企业服务效率。

  • 6、工号播报

    “工号XXXX号为您服务!”人工服务前,系统自动播报预先为每位客服人员指定的工号,是大型企业呼叫中心的通常做法。这体现了管理规范有序的大企业形象,是提升企业形象的最佳选择。

  • 7、满意度调查

    “您对本次服务满意吗?非常满意请按1、满意请按2、不满意请按3!”客户挂机前,系统自动播放让客户对本次通话评价,结果将记录到相应的接听客服。这能让公司及时对客服人员进行监督评测。

  • 8、中继功能

    部分企业为了对外统一号码,需要申请中继线路,仅月租费100元/条/月,如果10条线合并为一个号码仅功能费就1000元/月。而400号码可以绑定10条以上电话线路,可以支持10人以上同时拨打,为企业节省了开通中继功能的昂贵费用。

  • 9、来电黑名单

    用户可以在400号码管理平台自行设置接听黑名单,这些号码不会再被接入,有效避免了电话骚扰。也可以将某个区号或某个号段加入黑名单,这样,属于该区号或该号段的所有号码不会再被接入。

  • 10、智能来电转接

    可以将不同时间段的来电转接到不同的号码接听,也可以将不同地区的来电转接到不同的号码。

  • 11、智能来电分配

    所有来电可以按“顺序分配”或“随机分配”。“顺序分配”可以保证最优秀的客服人员,每次优先接听来电话。“平均分配”可以保证所有客服人员接听的来电数量相当,最大限度做到业绩评比时的公正。

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